Малому бизнесу нужен корпоративный мессенджер или почему рабочую коммуникацию не стоит доверять Telegram
Как можно сравнивать корпоративный мессенджер с публичным, спросите вы? Можно! Когда речь идет о малом бизнесе. Общаясь с нашими потенциальными клиентами, мы часто слышим: “мы ведем корпоративную переписку в Telegram”. Это основной бизнес-инструмент команд численностью примерно до 15 человек. Для нас, как для компании, команда которой в разное время варьировалась от 10 до 100+ человек, это всегда звучит “неудобно” и “небезопасно”, потому что даже будучи стартапом мы пользовались Slack (кто знает, тот знает, кстати, им же мы и вдохновились при разработке продукта), хотя могли создать в то время чатик в VK.
Почему малый бизнес ведет бизнес-коммуникацию в Telegram?
это бесплатно, а Premium-подписка порой дешевле стандартного тарифа у большинства корпоративных мессенджеров;
многие команды вообще никогда не “трогали” корпоративные инструменты и не видят разницы;
простой, даже непринужденный, интерфейс и понятная функциональность;
комфортно, как дома, как раз под рабочим чатом или в папке рядом лежит чат с УК.
Как ZentrySpace перекрывает все эти аргументы?
доступные тарифы + бесплатный тариф “Команда”, который дает возможность протестировать продукт без финансовых потерь и каких-либо обязательств, а если вам хватает его возможностей, то можно и не переходить на другой;
простой, разряженный и понятный интерфейс, никаких скученных папок и хаоса — только упорядоченное рабочее пространство и никакой мудреной функциональности;
работа про работу, а не информационный шум и постоянный расфокус.
Спросите, зачем платить за мессенджер, если нам и в Telegram бесплатно хорошо? Если вы про бизнес, который хочет расти на эффективной коммуникации, а не терять на ней деньги, то с ZentrySpace вы точно почувствуете разницу. Сколько можно сэкономить или же потерять?
Пока сотрудник перемещается между папками и отвлекается на чаты с родственниками или другие каналы, в среднем за день теряется 1-2 часа рабочего времени. А по данным на 2025 год, средняя почасовая оплата для специалистов среднего звена, к которым могут относиться ваши менеджеры, составляет 400–800 рублей в час, а то и дороже. Например, в вашей команде 10 человек, а в среднем в месяце 20 рабочих дней. Возьмем даже 1 час в день, пусто потраченный в Telegram, и ставку менеджера 500 рублей в час. 100 000 рублей в месяц за расфокус вашей команды в Telegram, вы серьезно?
Риск утечки данных и штраф за это — до 500 000 рублей. А риск велик, в следующей статье подробнее расскажем о НЕбезопасности хранения и передачи данных в Telegram.
Потеря информации и базы знаний при увольнении сотрудника — 3-6 окладов, от 150 000 рублей.
До 1 миллиона рублей убытка в бесплатном Telegram. Ощутимая сумма для малого бизнеса, не так ли? Дороговато придется платить за “привычку”. Рядом с этой суммой любой даже годовой тариф ZentrySpace — копейки.
Когда вам точно подойдет Telegram?
низкие требования к безопасности;
быстрая и не критичная коммуникация (например, с фрилансерами);
скорость для вас важнее процедур.
Почему вашу корпоративную коммуникацию стоит доверить ZentrySpace, а не Telegram?
безопасность данных — они хранятся на защищенном сервере компании, а не сторонних ресурсах;
защита от мошенничества — вы когда-нибудь встречали схемы “фейк-боссов” или подмену личностей в корпоративных мессенджерах? а вот в публичных — постоянно;
права доступа — сепарация ролей Админ и Пользователь, а значит и разные возможности управления пространством. В Telegram по факту администрированием занимается владелец телефона и аккаунта, а рабочее пространство — это простой набор папок и чатов — ноль управления и прозрачности;
удаление при увольнении — в корпоративном мессенджере доступ отзывается централизованно администратором пространства, а в Telegram (если только вы не закупили на всех корпоративные сим-карты и корпорофоны) вся история переписки, та самая база знаний уходит вместе с человеком, а это, как мы выяснили, стоит денег;
разделение личного и рабочего пространств — Telegram — это личный инструмент: семейные чаты, подписки, друзья. Хаос и метания между папками способствуют выгоранию, провоцируют конфликт контекстов, съедают уйму рабочего времени и денег. Тогда как в корпоративном мессенджере за внимание сотрудников борются только коллеги;
иерархичность — корпоративный мессенджер строится вокруг структуры компании и команды, а публичные — вокруг личных контактов;
широкие возможности интеграций — да, отчасти это возможно и в Telegram, но не на таком глубоком и надежном уровне, как в ZentrySpace. Согласитесь, вряд в Telegram когда-нибудь появится, к примеру, ЭДО, а он командам нужен;
единый информационный контур — поиск сообщений, упоминаний среди участников, каналов и личных чатов в одном окне доступен только в корпоративном мессенджере;
для компаний из сферы финансов, медицины, госсектора (критично) требуется хранение переписки в соответствии с законом (в РФ — 152-ФЗ, в ЕС — GDPR). Но на самом деле это распространяется на любую сферу бизнеса и корпоративные данные. Telegram не предоставляет инструментов для аудита и архивирования в таком формате;
логирование действий — как же это часто просто жизненно важно, но с Telegram забудьте об этом;
прозрачная доступность команды — что означает эмодзи-статус печатающего огонька возле имени в Telegram? В ZentrySpace домик рядом с именем и расшифровка “на удаленке + до которого часа/дня” точно не оставят вопросов и не заставят вас терять время в ожидании ответа от коллеги в отгуле и терять прибыль;
своевременное планирование загрузки и задач за счет заявок отсутствия — если в Telegram кто-то не предупредил всю команду разом о своем отсутствии, опять же, можно долго ждать ответа на сообщение и уверенно провалить дедлайн, а в корпоративном мессенджере заявки видит вся цепочка ответственных лиц заранее.
Покупая подписку в ZentrySpace вы получаете:
упорядоченную коммуникацию;
спокойствие за свои данные;
экономию времени сотрудника до 2-х часов в день, до 40 часов в месяц (целая 8-часовая рабочая неделя);
защиту от штрафов и утечек, а с ней — экономию свыше 750 000 рублей;
базу знаний, которая остается с вами даже после увольнения сотрудника;
бизнес в динамике, а не простое.
Разве это похоже на расход? Это инвестиция в здоровье и зрелость ваших бизнес-процессов.
Поэтому если перед вами стоит цель вывести общение на деловой, безопасный и управляемый уровень, то стоит переходить в ZentrySpace, а если хочется оставаться среди информационного шума, не видеть общей картины рабочего пространства, его структуры и кормиться “бесплатным” сыром, теряя прибыль — Telegram, пожалуй, лучшее решение.